香港現在已走向「服務業」的經濟社會。跟據政府統計數字顯示，服務業吸納了大部份就業人士，服務業在本港的本地生產總值所佔比率為93%，即使扣除公營部門所佔比率，服務業佔本地生產總值約83%。(資料來源，引錄「香港便覽」2014年6月。)公司組織及個人，應該要提高品質服務的知識和技能，並達到在市場的需要，為企業帶來快速增長。
香港品質管理協會與博碩學會，繼之前舉辦了的一個非常成功「註冊質量經理人證書課程」，在 2015年3月中再舉辦新的6天課程名為「服務業質量經理證書課程」，此課程可以讓您們迅速地學習服務業的管理。課程特色是 以「工作坊WORKSHOP」形式，個案研究，公司實地考察。課程對象是任何從事服務業的人士。